A companhia aérea TAM foi alvo de uma denúncia encaminhada nesta terça-feira (17) pela Proteste – Associação de Consumidores - ao Ministério da Justiça
O motivo é a venda de bilhetes mais baratos a estrangeiros no site em inglês da empresa, prática que foi revelada na última terça-feira (16) por usuários das redes sociais no Brasil e, em poucas horas, ganhou grande repercussão.
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| Atentem para o slogan: ORGULHO DE SER BRASILEIRA |
Na ocasião, passagens do mesmo trecho eram vendidas bem mais caras no site em português da companhia. Em uma das buscas realizadas pelos internautas, um voo de São Paulo para Brasília, que custava R$ 1.327 na página em português da companhia aérea, saía por R$ 350 (US$ 175) no site em inglês.
A Proteste recomendou àqueles que compraram passagem com a diferença de preço que exijam a restituição do valor cobrado a mais e nomeou a prática da TAM de “abusiva”. Para a associação, a medida da companhia aérea desrespeita os direitos dos brasileiros.
— A prática da TAM infelizmente repete o que as multinacionais costumam fazer com os brasileiros: tratamento diferente com desrespeito aos direitos, o que não ocorre lá fora. E também comprova que num mercado competitivo como o exterior, a empresa é obrigada a baixar seus preços para ter clientes, que no Brasil se tornam reféns de poucas companhias aéreas.
E ainda nos trata como trouxas
Na última terça-feira (16), a TAM informou em nota que houve um erro no sistema de disponibilização de tarifas que causou a diferença de preços, mas que ele já foi corrigido “graças ao alerta” dos clientes.
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